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          新聞資訊-高濕高粘烘干設(shè)備為主的創(chuàng)新型科技企業(yè)


          鑫利旺產(chǎn)品質(zhì)量保證書!
          發(fā)布時(shí)間:2021-11-19 瀏覽:4381次

            一、質(zhì)量保證

            我們鄭重承諾:

            1、保證貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是全新的,未使用過的,是用前沿的工藝和材料制造而成的,并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

            2、保證所提供的貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))經(jīng)正確安裝、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能。

            3、在貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))質(zhì)量保證期內(nèi)(貨物驗(yàn)收后的十二個(gè)月),對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負(fù)責(zé)。

            4、根據(jù)甲方按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)自己檢驗(yàn)的結(jié)果,或者在質(zhì)量保證期內(nèi),如果貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))的質(zhì)量或規(guī)格與合同不符,或證實(shí)貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是有缺陷的,包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等,在得到客戶的質(zhì)詢后,立即作出響應(yīng),并及時(shí)解決。

            5、在收到買方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的通知后七天內(nèi),免費(fèi)維修更換有缺陷的貨物或部件。

            6、產(chǎn)品的免費(fèi)質(zhì)保期

            產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為1年;

            保質(zhì)期內(nèi),所有產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)三包;

            質(zhì)保期結(jié)束后,產(chǎn)品終生維護(hù),只收取材料成本費(fèi)用;同時(shí)提供產(chǎn)品發(fā)展資訊,以利于產(chǎn)品的更新。產(chǎn)品的易耗件終生按照低成本價(jià)格收取。

            二、售后服務(wù)承諾

            1、提供產(chǎn)品技術(shù)資料和發(fā)展信息;;

            2、終身享受產(chǎn)品信息更新和推選服務(wù);

            3、免費(fèi)提供相關(guān)產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn);

            4、質(zhì)保期內(nèi)的易耗件的提供;

            5、定期有技術(shù)和操作人員進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行和質(zhì)量跟蹤服務(wù);

            6、本公司按承諾作好售后服務(wù),產(chǎn)品保修期為一年,在保修期內(nèi)按保修規(guī)定免費(fèi)標(biāo)測(cè)、維修。本公司承諾在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶的要求。

            產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書

            一、為了讓您對(duì)使用我們產(chǎn)品的時(shí)候能夠放心,我們公司將做出產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書,承諾書內(nèi)容如下:

            1、 我公司是焦作市鑫利旺機(jī)械有限公司

            2、 我公司的主要業(yè)務(wù)是獨(dú)立開發(fā)、獨(dú)立生產(chǎn)、獨(dú)立銷售烘干系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備。

            3、 我公司擁有絕對(duì)的開發(fā)實(shí)力,確保開發(fā)項(xiàng)目的水平。

            4、 我公司設(shè)有由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)檢部門,確保出廠產(chǎn)品的可靠性。

            5、 我公司設(shè)有專門的技術(shù)支持部門,確保售后服務(wù)通道快捷。

            二、售前服務(wù)承諾

            1、 提供技術(shù)咨詢。我們保證在24小時(shí)之內(nèi)回答您所提出的任何技術(shù)問題。

            2、 提供詳細(xì)資料。我們保證在24小時(shí)之內(nèi)將您所需要的所有技術(shù)資料郵出。

            3、 提供合理報(bào)價(jià)。我們保證在24小時(shí)之內(nèi)對(duì)您所要求的產(chǎn)品進(jìn)行合理報(bào)價(jià)。

            4、 提供考察接待。我們保證隨時(shí)接待您的考察,并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。

            三、售中服務(wù)承諾

            1、 我們保證按照這次招標(biāo)文件要求與您簽定本次合同。

            2、 我們保證守時(shí)、保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項(xiàng)條款。

            3、 我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等各項(xiàng)服務(wù)。

            四、售后服務(wù)

            1、 我們保證在24小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行電話指導(dǎo),由您自行排除設(shè)備的簡(jiǎn)單故障。

            2、 我們保證在72小時(shí)內(nèi)到達(dá)貴公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),排除設(shè)備的復(fù)雜故障。

            我們的質(zhì)量承諾是:在未來的日子里,我們將一如既往的堅(jiān)持 三類服務(wù),即:售前提供的產(chǎn)品咨詢、詳盡的技術(shù)資料及熱情周到的考察接待;售中提供系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);售后提供遍及全國(guó)各區(qū)域及時(shí)的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)。

            焦作市鑫利旺機(jī)械有限公司自成立以來,一直將產(chǎn)品質(zhì)量、誠(chéng)信待客定位為公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心。

            售后服務(wù)承諾:

            1、設(shè)備安裝調(diào)試完畢,由公司安裝技師對(duì)用戶相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解、示范操作,傳授設(shè)備的日常維護(hù)和一般故障維修方法。

            2、我公司接到用戶疑問通知后,將在72小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),并在24小時(shí)內(nèi)排除故障。

            3、我公司實(shí)行全天服務(wù)制,節(jié)假日照常受理業(yè)務(wù)。

            4、本著“公平、公正、及時(shí)”的原則,處理好用戶各種要求。

            公司將以優(yōu)質(zhì)的設(shè)備,誠(chéng)信的服務(wù)回報(bào)用戶,將不懈的努力為用戶提供滿意的設(shè)備和服務(wù)。


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